Datenschutzerklärung

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Ein gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

3. Art unserer Tätigkeit (Vermittlung)

Wir sind kein Energieversorger, sondern vermitteln ausschließlich Verträge zwischen Endkundinnen und Endkunden und Energieversorgern (Strom und Gas). Wir beraten Sie zu geeigneten Tarifen und leiten – nach Ihrer Einwilligung – die für den Vertragsabschluss erforderlichen Daten an den jeweiligen Energieversorger weiter.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

4.1 Vermittlung von Strom- und Gaslieferverträgen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu Tarifen zu beraten und Verträge zwischen Ihnen und dem jeweiligen Energieversorger anzubahnen bzw. zu vermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung) sowie, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4.2 Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Zudem verarbeiten wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (HGB, AO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4.3 Kundenservice und Kommunikation (Callcenter)

Wenn Sie unsere Rufnummer wählen und unser Callcenter kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie Inhaltsdaten (z. B. Ihre Fragen, Tarifwünsche, Zählerdaten), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu beraten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-durchführung) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation).

4.4 Marketing und Werbung

Soweit rechtlich zulässig oder von Ihnen ausdrücklich erlaubt, nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Sie über passende Tarife und Angebote im Bereich Strom und Gas zu informieren. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 UWG (berechtigtes Interesse an Direktwerbung unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben). Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.

4.5 Nutzung unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisiert technische Informationen erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp) und in Server-Logfiles gespeichert. Dies dient der technischen Stabilität, Sicherheit und Optimierung unseres Online-Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.6 Google Ads, Conversion-Tracking und Remarketing

Wir nutzen Google Ads, einschließlich Google Ads Conversion-Tracking, Anruf-Conversion-Tracking und Remarketing-Funktionen, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen und unser Beratungs- und Vermittlungsangebot gezielt zu bewerben.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen oder die dort angezeigte Telefonnummer anrufen, können personenbezogene Daten (z. B. Klickdaten, Anrufinformationen, Conversion-Ereignisse, IP-Adresse oder Interaktionsdaten) durch Google verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die über unser Cookie- und Consent-Banner eingeholt wird.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google verwendet hierfür u. a. Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

4.6.1 Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing

Wir nutzen Google Ads, einschließlich Google Ads Conversion-Tracking, Anruf-Conversion-Tracking und Remarketing-Funktionen, um die Effektivität unserer Werbeanzeigen zu messen und unser Vermittlungsangebot gezielt zu bewerben.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in die USA übertragen werden. Google verwendet hierfür u. a. Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen oder die dort angezeigte Telefonnummer anrufen, können personenbezogene Daten wie Klickdaten, Anrufinformationen, Ereignisse in Zusammenhang mit Conversions oder Interaktionsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die durch unser Cookie-Banner eingeholt wird. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.

5. Kategorien personenbezogener Daten

• Stammdaten: Name, Anschrift, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
• Daten zur Angebotserstellung: gewünschter Tarif, aktueller Anbieter, Postleitzahl, Verbrauch, Zählernummern
• Vermittlungsdaten: an Energieversorger übermittelte Daten, Tarifauswahl, Status der Vermittlung
• Abrechnungsdaten (soweit erforderlich): Provisions- und Abrechnungsdaten gegenüber Partnern
• Kommunikationsdaten: Gesprächsnotizen, E-Mails, Kontaktformularanfragen
• Websitedaten: IP-Adresse, Logfiles, ggf. Cookie-/Tracking-Daten im Zusammenhang mit Google Ads

6. Herkunft der Daten

• durch Ihren Anruf in unserem Callcenter
• über Kontaktanfragen per E-Mail oder Kontaktformular
• über Ihre Interaktion mit unseren Google Ads-Anzeigen

7. Empfänger der Daten

• Energieversorger
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Werbe- und Marketingdienstleister (Google)
• Steuerberater, Rechtsanwälte und Behörden

8. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung erfolgt nur bei Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Garantien oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

9. Speicherdauer

• 6–10 Jahre (handels- und steuerrechtlich)
• bis zu 3 Jahre (Verjährungsfristen)
• bis Widerruf Ihrer Einwilligung

10. Ihre Rechte als betroffene Person

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung

11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

12. Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

Ohne erforderliche Daten ist eine Beratung oder Vermittlung nicht möglich.

13. Cookies und Tracking-Technologien

Optionale Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf angepasst.